Pourquoi passer par SMART-ASSU plutôt que directement par un assureur ?
Un assureur ne vous propose que ses propres contrats. En tant que courtier, nous interrogeons plusieurs compagnies partenaires et comparons pour vous les garanties, les franchises et les prix. Vous gardez un seul interlocuteur, qui vous accompagne aussi en cas de sinistre.
Est-ce plus cher de passer par un courtier ?
Non. Notre rémunération est intégrée aux tarifs négociés avec les compagnies, comme pour une souscription en direct. La mise en concurrence permet souvent d'obtenir de meilleures conditions, et le devis reste gratuit et sans engagement.
J'ai été résilié par mon assureur ou j'ai un malus, pouvez-vous m'assurer ?
Oui, c'est l'une de nos spécialités. Nous travaillons avec des compagnies qui acceptent les conducteurs résiliés pour non-paiement, sinistres ou alcoolémie, les profils malussés et les jeunes conducteurs. Votre conseiller étudie votre relevé d'information pour trouver la solution adaptée.
Qui s'occupe de mon dossier en cas de sinistre ?
Votre conseiller SMART-ASSU. Vous nous déclarez le sinistre, nous transmettons le dossier à l'assureur, suivons l'expertise et vous tenons informé jusqu'à l'indemnisation. Vous n'êtes pas seul face à une plateforme téléphonique.
Quels documents dois-je préparer pour un devis ?
Cela dépend du contrat. Pour l'auto : permis, carte grise et relevé d'information. Pour l'habitation : adresse, surface et nombre de pièces. Pour la santé : âge des personnes à assurer et vos besoins (optique, dentaire, hospitalisation). Un conseiller vous indique la liste exacte lors de son rappel.
Puis-je changer d'assurance en cours d'année ?
Pour l'auto, la moto, l'habitation et la complémentaire santé, la loi permet de résilier à tout moment après un an de contrat. Pour l'assurance emprunteur, le changement est possible à tout moment. Nous effectuons la démarche de résiliation à votre place.